FAQよくある質問

現在販売できる防火窓はございません。

はい、ございます。納まり図などこちらよりダウンロードできます。

弊社取扱メーカーPella（ペラ）とAndersen（アンダーセン）のみ可能です。パーツによってはアメリカからの取り寄せになりますので、納期に約3ヶ月掛かります。（戦争の影響等で港湾の混雑、国際物流網の混乱等で納期が大幅に遅延するリスクもあります）詳しくはSUPPORTをご覧ください。

はい、ございます。Jeld-Wen（ジェルドウェン）、ハウディーオリジナルの木製ドアを取り揃えております。詳しくは、玄関ドアはこちらから、内部ドアはこちらをご覧ください。

はい、ございます。納まり図などこちらよりダウンロードできます。

輸入ドアは、ドアパネル、ドアノブ、枠などの部材を別々に購入する必要があり、またドアパネルが無塗装であるため塗装が必要です。これらは現場で加工することもできますが、弊社工場であらかじめドアへの穴加工や塗装を行ってから現場へ納品することをプレセットドアと呼んでおります。

可能です。その場合は、現場で加工・取り付けをしていただいております。

申し訳ございません。お受けできません。

毎日のお手入れは乾いた布で拭くのが基本です。ひどい汚れはカラ拭きの後、住居用中性洗剤を含ませ固く絞って汚れをふき取ってください。頻繁な水拭きはお止めください。

当社のフロア材はメンテナンスフリーです。毎日のお手入れには掃除機で埃などを取った後、乾いた布で乾拭きしてください。詳しくは、フロア施工説明＆お手入れ手引き2011をご覧ください。

ボトルトラップからS トラップに交換していただいています。弊社では、それに対応するS トラップ（在庫品）がございますが、工事を承ることはできません。

留め金具と接着剤（品番：ADH1）をおすすめしています。欄干用には、親柱固定金具（品番：NPK400）と手摺り取付キット（品番：BRK5）がございます。詳しくはFYPON取付説明書をご覧ください。

使用できません。あくまで造作用としてお取扱いください。

関東圏内ですと、通常受注後約2～3日です。商品の数量や長さによって納期が延びる場合もございます。また加工が必要なものはこの限りではございません。

通常60日～190日です。商品によってその限りではございません。また輸出側でのストなどの運搬上のトラブルが発生しますと、さらに納期は延長されることがあります。

東京都台東区の都営浅草線蔵前駅から徒歩1分のところにあります。詳しくは会社案内をご覧ください。

輸入建材の在庫商品は茨城県筑西市にある当社北関東工場より発送されます。